연령에 맞는 여행 정보 서비스 상품
노인의 생리학적, 심리적 측면을 매우 세부적으로 고려했기 때문에 이 서비스는 포괄적일 뿐만 아니라 노인을 위해 특별히 설계되었으며, 여행에 어려움을 겪는 노인을 위해 해결하고 동시에 여행을 더욱 편안하게 만드는 것을 목표로 합니다.
I. 핵심 서비스 모드 및 기능
(1) 전용 대형 글꼴, 간소화, 광고 없는 모드
시각적 디자인 관점에서 보면, '큰 글자, 광고 없음, 단순화'라는 특징을 구현하여 노인들이 인터페이스의 내용을 명확하게 볼 수 있도록 돕고, 광고와 중복된 정보의 방해를 피하고, 노인들이 정보를 얻는 데 드는 비용을 낮추고, '잘못된 버튼을 클릭할까봐 두려워하는' 심리적 장벽을 제거하는 것을 목표로 합니다.
(2) 편안한 여행을 위한 원클릭 승차 호출
어르신들은 기능 버튼을 누르는 것만으로 노인 친화 차량을 바로 호출할 수 있습니다. 시스템이 자동으로 출발지를 찾아주므로 목적지를 입력할 필요가 없습니다(노인은 탑승 후 운전기사에게 목적지를 말하면 됩니다). 이와 함께 현금 결제도 지원되어 어르신들의 승차 서비스 이용을 간소화할 뿐만 아니라, 입력이 어려운 분들도 편리하게 차량을 호출할 수 있습니다.
(3) 편리한 여행을 위한 전화 승차 서비스
스마트폰 사용이 어려운 어르신께서는 핫라인으로 직접 전화하여 차량을 요청하시고, 고객 서비스 담당자에게 위치를 알려주시면 고객 서비스 담당자가 직접 주문을 처리해 드립니다. 어르신께서는 운전기사 주문 접수 및 도착 시 문자 메시지 알림을 받으실 수 있습니다. SMS에는 운전기사의 연락처, 차량 번호 등이 포함되어 있습니다. 이용 후에는 현금 또는 위챗으로 결제하실 수 있습니다.
(4) 배려심 있는 여행을 위한 음성 지원
운전자가 주문을 받고 도착하려고 할 때, 음성 안내 기능이 추가되어 노인 이용자에게 음성으로 승차 진행 상황을 알려주어, 중요한 정보를 놓치는 상황을 방지하고 집 밖에 있어서 앞이 잘 보이지 않더라도 안내를 따를 수 있도록 해줍니다.
(5) 걱정없는 여행을 위한 현금 결제
노인 친화 차량 호출 시 현금 결제 또는 위챗/알리페이 코드 스캔으로 결제할 수 있습니다. 일반 급행 차량 호출 시에는 미니 프로그램을 통해 결제가 이루어집니다. 가족들은 서로의 편의를 위해 각자의 계좌에 '상대방 결제' 기능을 설정할 수 있습니다. 다양한 결제 수단은 노인들의 안전한 이동을 보장합니다.
2세. 독점 혜택
(1) 의료전용급여
노인 이용자 우선 배차: 노인 이용자가 택시를 타고 종합병원에 가다가 대기 행렬을 만나면, 노인 친화적인 승차 공유 서비스인 '우선 배차' 혜택을 제공합니다. 2024년 3월 31일 기준, 노인 우선 배차 서비스는 12만 건 이상 제공되어 노인들이 절실히 필요로 하는 병원 이동 문제를 효과적으로 해결하는 데 기여했습니다.
고품질 운전자 서비스: 고령자 사용자의 요청을 받으면 운전자는 음성 방송을 통해 해당 승객이 고령자임을 알리고 고령자 사용자에게 더욱 사려 깊은 서비스를 제공할 수 있습니다.
60세 이상 어르신 전용 쿠폰: 본 플랫폼은 어르신들을 위한 특별 쿠폰을 발급합니다. 60세 이상이며 실명 인증을 완료하신 어르신께서는 쿠폰을 발급받아 사용하실 수 있습니다.
(2) 노인친화형 승차공유소
온라인 승차 서비스 외에도 오프라인 노인 친화 승차 서비스 스테이션이 설립되었으며, 현재 베이징에는 100개가 넘는 스테이션이 운영되고 있습니다.
고령자를 위한 사용자 친화적 디자인, 간편한 조작: 승차 공유 앱을 다운로드할 필요가 없습니다. 고령자는 위챗을 사용하여 고령자 친화적 승차 공유 정류장 표지판의 QR 코드를 스캔하면 됩니다. 시스템이 자동으로 위치를 파악하면, 고령자는 페이지에서 가장 큰 버튼을 클릭하여 주문을 완료할 수 있습니다(출발지와 도착지를 따로 입력할 필요가 없음). 따라서 조작의 어려움이 크게 줄어듭니다. 스마트폰이 없는 고령자는 고령자 친화적 승차 공유 정류장 표지판에 있는 승차 공유 핫라인을 통해 정류장 표지판에 표시된 현재 위치를 알려주면, 수동 고객 서비스 담당자가 차량을 호출하는 데 도움을 줍니다.
운전자의 편리한 위치 파악을 위한 배려 있는 디자인: 역 안내 표지판은 운전자와 역 사이의 소통 문제를 줄이기 위해 큰 글씨로 현재 위치를 표시합니다. 또한, 작동 단계를 안내하여 처음 사용하는 어르신도 쉽게 조작할 수 있도록 했습니다.
자주 묻는 질문 – 자주 묻는 질문
1. 엑스포는 언제, 어디에서 개최되나요?
박람회 장소 및 시간: 2026년 5월 13일~15일 중국 샤먼 샤먼 국제회의전시센터(서초) C홀에서 개최됩니다.
2. 전시 규모는 어떻게 되나요?
이 행사는 40,000m²에 걸쳐 개최되며, 350개 이상의 회사가 자사 제품과 서비스를 전시하고 전 세계에서 30,000명 이상의 전문가 방문객을 유치합니다.
3. 어떤 활동이 포함되나요?
80개가 넘는 전문가 포럼과 이벤트가 열리고, 스마트 모빌리티, 교통 통신, 안전, 지속 가능한 개발 등의 주제가 논의됩니다.
4. 몇 개의 국가와 지역이 참여하고 있나요?
80개 이상의 국가와 지역에서 참가자들이 모이는 이 행사는 지능형 교통 혁신을 위한 대규모 글로벌 컨퍼런스가 될 것입니다.
5. 협력할 수 있는 기회가 있나요?
그렇습니다. 1,000개 이상의 글로벌 파트너와 함께하는 엑스포는 비즈니스 협력, 기술 교류 및 투자를 위한 풍부한 기회의 원천입니다.
6. 자세한 내용은 누구에게 문의하면 되나요?
자세한 내용은 공식 웹사이트의 '문의하기' 섹션을 통해 조직위원회에 문의하세요.
